Modalités de réservation

Remplissez le formulaire de réservation  ou contactez nous :
- par E.Mail      (cliquez sur le lien caché sous le mot bleu)
- par téléphone : 04 72 13 99 35 (permanence de 9h00 à 13h00 et de 16h00 à 20h00).
- par lettre:         Association chambreslyon.com
                            30 rue Antoine Charial 69003 Lyon

Pour mieux vous renseigner et répondre à vos attentes, nous vous invitons à nous communiquer les renseignements suivants :

• Vos dates exactes d'arrivée et de départ.

• Le nombre de personnes à héberger.

• Le nom de la chambre, de l'appartement ou du gîte souhaité (si vous avez déjà fait un choix).

• Autrement, indiquez nous le type d'hébergement (chambre d'hôte, studio meublé, appartement meublé ou gîte) et le quartier de Lyon ou la commune du Rhône souhaités.

Nous vous vous répondrons dès que possible.

• Nous vous indiquerons la disponibilité de l'hébergement choisi et nous vous proposerons une option.

• Ou nous vous communiquerons les chambres ou appartements disponibles.

Dans ce dernier cas, si vous souhaitez réserver un des hébergements proposés, envoyez nous un email de confirmation ou appelez nous. Nous vous répondrons rapidement.

• Pour les chambres d'hôtes: nous vous communiquerons l'adresse complète de l'hôte choisi.

• Pour les appartements et les gîtes meublés : nous vous indiquerons les coordonnées personnelles du propriétaire choisi et l'adresse du logement qu'il vous louera.

• Dans les 2 cas nous vous proposerons une option de réservation.

Confirmation de la réservation.
Pour une réservation définitive, nous vous demanderons l'envoi d'un acompte par chèque ou mandat Western Union directement à votre hôte ou au propriétaire de l'hébergement.

• acompte égal à 50% du prix du séjour pour 1 réservation de 1 ou 2 nuits.

• acompte égal à 25% du prix du séjour pour 1 réservation entre 3 nuits et 8 semaines.

• acompte égal à 2 semaines de séjour pour 1 réservation supérieur à 8 semaines.

Le paiement par carte bancaire n'est pas possible.

Votre hôte ou le propriétaire, vous confirmera la réception de l'acompte par email ou téléphone.

Disponibilité de l'hébergement réservé

• Les chambres, et certains studios loués à la nuit, sont normalement disponibles après 18h30 et libérés avant 11h00 le dernier jour. Si vous souhaitez arriver plus tôt ou laisser, éventuellement, des bagages plus tard, le jour du départ, contactez directement votre hôte en vue d'un accord possible.

• Les appartements ou gîtes meublés loués à la semaine sont normalement disponibles le samedi après 17h00.
  Si vous souhaitez arriver plus tôt, ou un autre jour, contactez directement le propriétaire en vue d'un accord possible.

• Dans tous les cas, vous devrez contacter votre hôte ou le propriétaire, dès que possible, par téléphone ou email pour lui indiquer votre heure approximative d'arrivée le premier jour.

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Modalités de PAIEMENT

• Séjour simple ou séjours multiples d'une durée totale inférieure à 4 semaines.
  Paiement du total du prix de la location au moment de la remise des clés, après déduction de l’acompte. 
   

• Séjour simple ou séjours multiples d'une durée totale supérieure à 4 semaines.
  Paiement du prix de la location pour les 4 premières semaines au moment de la remise des clés. Votre prochain paiement aura lieu au début de chaque nouvelle période de 4 semaines. L'acompte sera déduit de la dernière période de séjour.
   

• Seuls seront acceptés les paiements par chèque bancaire ou espèces.
   

• Caution.
  Pour les appartements et les gîtes meublés, un chèque de caution sera demandé par le propriétaire à l'arrivée, au moment de la remise des clés. Non encaissé, ce chèque sera rendu en fin de séjour.
   

• Annulation d'un séjour après le versement d'un acompte.
  Plus de 2 semaines avant le début du séjour : remboursement de la totalité de l'acompte.
  Moins de 2 semaines avant le début du séjour (4 semaines en Juillet et Août) : remboursement (partiel ou total) de l'acompte seulement si la chambre ou l'appartement réservé a été loué de nouveau à une autre personne (pour une durée équivalente et un même tarif pour obtenir un remboursement total de l'acompte).
   

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POUR LES PERSONNES VIVANT A L’ETRANGER 

Pour confirmer un réservation un acompte doit être envoyé à votre hôte (pour les chambres) ou au propriétaire (pour les appartements et les gîtes meublés). Trois possibilités :  

• Soit par chèque fait sur une banque française (si vous en posséder un).   

• Soit par mandat Western Union ou mandat postal envoyé au propriétaire.   

• Soit par virement direct par votre banque sur l’IBAN (International Bank Account Number) du propriétaire que nous vous communiquerons sur demande. sans taxes et frais pour le destinataire final. S'il y a des charges et si nous devons payer des taxes, elles seront rajoutées sur la facture finale. Les virements envoyés de pays de la zone Euro n’ont, normalement, pas de frais pour le destinataire

Si vous choisissez le virement bancaire, veuillez nous le signaler : nous vous communiquerons l’IBAN de votre hôte / du propriétaire.

Le paiement par carte bancaire n'est pas possible.

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